Звонков столько же.
Записей — больше.
Искуственный интеллект для стоматологии - берёт каждый звонок и не прощается, пока не запишет пациента.
Голосовой агент, который отвечает на телефон вашей клиники — как лучший администратор.
Подключается к вашей телефонии, МИС и CRM за 60 минут. Берёт трубку за секунду, говорит живым человеческим голосом, знает цены, врачей и расписание — и сам записывает пациента в систему. Ваш администратор занимается людьми в клинике, а не работой в колл-центре.
Естественная интонация, паузы, реакция на перебивание. Отвечает за 0,8 секунды — быстрее, чем администратор успевает снять трубку. Пациенты не спрашивают «вы робот?» — они спрашивают «а на четверг можно?».
Читает расписание и цены, создает записи, переносы и отмены прямо в вашей МИС.
На тех же звонках агент записывает на 20% больше, чем средний администратор: отрабатывает «я подумаю» и всегда доводит до конкретного времени.
Полный прайс-лист с акциями и рассрочкой, карточки всех врачей — стаж, специализация, сложные случаи. Только данные клиники: сам выдумывать не будет.
Запись и текст звонка в панели клиники. Нестандартный вопрос — передаёт администратору с контекстом.
Один день клиники. Три момента, когда вы теряете пациентов.
Десять человек звонят одновременно. Агент говорит со всеми десятью.
С открытия телефон не умолкает: перенести, уточнить, записаться. Сейчас у вас одна линия — один пациент, остальные слышат «занято». У агента очереди нет: каждый пациент получает свой разговор за 0,8 секунды.
Из 100 звонков до записи доходят 38. Остальные {{ lostTotal }} теряются из-за ошибок администраторов.
Администратор занят пациентом у стойки, устал к обеду и не обучен продавать. Он отвечает коротко, не знает точных цен и отпускает с «перезвоните, когда решите записаться».
Почему агент записывает больше, чем живой администратор
по данным пилотов
Цены, врачи, расписание, как добраться — только из данных клиники. Ничего не выдумывает.
«Дорого», «подумаю», «перезвоню» — у каждого сомнения есть сценарий. Настойчивость и стоп-слова настраиваются.
Каждый разговор заканчивается предложением двух слотов. Не «звоните, когда решите».
В 9:00 и в 20:45, на первом и на двухсотом звонке — одинаково вежливо, полно и до результата.
Один и тот же звонок. Два разговора.
дальше всё решает тот, кто на линии
Четверть звонков приходит, когда у телефона никого нет.
После 21:00, до 09:00 и в выходные пациенты наконец свободны — и звонят. Администратор дома, в трубке автоответчик, утром никто не перезванивает. Агент отвечает как днём: цены, врачи, свободные окна, запись в МИС и СМС с адресом.
Не записали пациента — не берём денег.
Факт записи сверяется с вашей МИС. Средний чек первичного приёма — 5 000 ₽, запись стоит 49 ₽. Мы не сокращаем администратора — мы снимаем с него телефон.
Инфраструктура, подключение, поддержка. Без скрытых платежей.
Только за подтверждённую запись. Нет записи — нет счёта.
5 000 ₽ + 250 записей × 39 ₽.
Посчитайте на своих цифрах
и конвертирует на 15% лучше клиники
Как мы внедрим вам искуственный интеллект
администратор ничего не теряет в первый день
Ставим его на переадресацию: звонок уходит агенту, только если администратор не взял трубку за 15 секунд, линия занята или клиника закрыта. Ничего в работе не меняется — исчезают только пропущенные.
Агент берёт всё время вне смены. Утром администратор видит записи в МИС и расшифровки разговоров — и решает, где подправить скрипт.
Когда записи агента по МИС стабильно не хуже, переводим на него первую линию в часы пик. Администратор остаётся на сложных случаях и пациентах у стойки.
Сравниваем конверсию в запись до и во время пилота по вашей МИС. Дальше — сами решаете, сколько звонков оставить агенту.
{{ f.a }}
{{ f.a }}
Проверьте агента на своих звонках
Подключим за 60 минут к IDENT, MEDODS, DentalPRO и вашей телефонии. Через месяц покажем по МИС, сколько записей агент добрал сверх обычного.